为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议、全国金融工作会议部署和“放管服”改革要求，充分发挥地方金融机构作用，更好地服务实体经济发展，瑞信村镇银行在人民银行庆阳市中心支行的监督指导下，不断探索，积极创新，坚持“两个加强、两个不减”原则，丰富服务内容，改进服务质量，多措并举，持续提升企业客户体验感和满意度。
 一、强化系统功能应用
及时对柜面业务系统功能进行升级改造，缩短了企业开户时间，提高网点开户效率；加强“陇银e通”甘肃省企业账户监测系统的运用，实时查询企业的工商登记信息、受益所有人身份信息、风险程度等信息，提高开户审核质量。
二、开通线上预约渠道
客户通过关注“瑞信村镇银行”微信公众号，选择“微服务”→“预约开户”→“对公预约开户”，填写企业、法定代表人（或代理人）基本信息，选择任意网点进行企业开户预约。 
三、优化开户资料及协议
对企业账户服务总协议和各类业务申请书填写内容进行整合，解决了客户重复填写信息、频繁提交证明文件和加盖印章等问题，提升客户满意度和体验度。
四、公开企业开户服务指南
在本行官网、微信公众号、各营业网点公布企业银行结算账户开户的服务对象、服务标准、开户流程、所需资料、资费标准、办理时限、咨询和监督电话等内容。
五、设立小微企业开户绿色通道
按照“分类处理、提升效率”的原则，对新设企业特别是小微企业银行账户开立业务开通绿色通道，为小微企业提供服务便利。
六、专人专岗，限时高效办理
各营业网点设立企业账户专管员，负责本网点企业银行账户服务相关工作，总行账户专管员负责各营业网点企业账户资料及开户工作的审核和督导，自正式受理开户申请至银行账户开立完成，不超过1个工作日。 
七、流动银行上门服务
利用“流动银行”金融服务方便、安全、快捷的优势，对有业务需求的企业客户提供上门服务，让银行“移到家门口”，进村组、进社区、进企业，扩大金融服务覆盖面。
八、公布服务监督电话
在各营业网点醒目位置公布账户业务服务监督电话，及时受理客户咨询问题和投诉事件，提高对客服务质量，提升我行服务形象。
九、加强银行账户知识宣传
积极宣传银行账户管理规章制度，向公众解读加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用，及时告知客户依法合规使用银行账户义务，提高客户主动配合银行账户管理工作的认可度。